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Probablemente hayas sido objeto de anuncios de Temu o tengas un carrito de la compra lleno de artículos que estás pensando en comprar. Antes de hacer clic en comprar, tenemos algunas respuestas sobre el sitio de compras que aparentemente está en todas partes.
Incluso si nunca has pedido nada de Temu, el sitio de compras en línea está a tu alrededor. Tal vez hayas visto sus bolsas naranjas en la puerta de tu vecino, hayas hecho clic en un anuncio de Instagram para comprar algo en su tienda o hayas sido bombardeado por códigos de descuento de alguien a quien sigues en las redes sociales. Ahora, está pensando en llenar un carrito en el sitio, pero no sabe exactamente qué es.
Te lo explicamos. A continuación, encontrarás respuestas a todas tus preguntas sobre Temu.
¿Qué es Temu?
Puede parecer que Temu surgió de la nada. Desde su anuncio de la Super Bowl, que incluía una canción que no paraba de sonar en nuestras cabezas y en los trabajadores de la fábrica que parecían haber abandonado el barco de The Life Aquatic con Steve Zissou para trabajar en Temu, nos han dicho que podíamos comprar como un multimillonario. Pero la empresa comenzó en septiembre de 2022, cuando lanzó un aluvión de anuncios de Facebook e Instagram.
¿Cómo puedo comprar en Temu?
Temu está en la web en temu.com y a través de aplicaciones gratuitas para Android e iOS.
¿Por qué Temu es tan barato?
Los precios de Temu son sorprendentemente bajos. Tan bajo que no pueden evitar llamar tu atención y hacer que tires cosas en tu carrito. Parece que Temu está tratando de atraer a los compradores lo más rápido posible, pero es probable que esté vendiendo artículos a pérdida para conseguirlo.
Temu podría decir en su sitio web que fue fundada en Boston, pero es propiedad de PDD Holdings, que tiene dinero para gastar y trasladó su sede oficial de China a Irlanda para poder seguir haciendo negocios incluso si continúa el escrutinio de Estados Unidos sobre las aplicaciones con sede en China. Los bajos precios de Temu y el envío de artículos comprados directamente a los consumidores le permiten eludir los aranceles, lo que le permite ahorrar una tonelada de dinero.
Más preocupante es el tema del trabajo forzoso. Temu no fabrica productos por sí misma, sino que los envía desde fábricas en China a los consumidores. Un informe del Comité Selecto de la Cámara de Representantes sobre el Partido Comunista Chino declaró: “Temu no tiene ningún sistema para garantizar el cumplimiento de la Ley de Prevención del Trabajo Forzoso Uigur (UFLPA). Esto prácticamente garantiza que los envíos de Temu que contienen productos fabricados con trabajo forzado entran en los Estados Unidos de forma regular, en violación de la UFLPA”.
Veintiún fiscales generales han enviado una carta a Temu sobre las posibles violaciones, así como sobre cuestiones de protección al consumidor, incluidos “productos vendidos exclusivamente en el sitio web de Temu que no advierten adecuadamente a los consumidores de los peligros asociados con sus productos y no notifican a los consumidores que los productos están sujetos a retiros de seguridad”.
Si pido algo en Temu, ¿me llegará pronto?
Temu no es la entrega de dos días de Amazon Prime. Temu dice que los pedidos se envían en siete a 15 días, pero no siempre es así. Es probable que recibas créditos para futuros pedidos cuanto más se retrase tu pedido. Cuando recibas un mensaje sobre el retraso, verás un botón para “instar al envío”. Hacer clic en él probablemente no haga nada, pero recuerde: este sitio está gamificado. Temu dice que si un pedido no se envía en un plazo de 15 días, emitirá un reembolso.
¿Temu acepta devoluciones?
Hay un proceso de devolución en Temu, y el envío es gratuito dentro de los 90 días posteriores a la compra. Tenga en cuenta que es dentro de los 90 días posteriores a la compra, no a la recepción de su pedido.
