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¿Es usted un entusiasta de las compras en línea? Si es así, ciertamente no está solo. Con el auge de las compras en línea, el mercado mundial del comercio electrónico está creciendo a un ritmo increíble, dejando atrás al comercio minorista tradicional. Esto conlleva varios hechos y cifras fascinantes que quizás no conozcas.

En este blog, veremos 6 cosas clave que quizás no sepas sobre las compras en línea. ¡Entonces empecemos!

Compras en línea: algunos datos desconocidos

Lunes cibernético

Al igual que el concepto del Black Friday de las tiendas minoristas en los EE. UU., que significan un feriado de compras al ofrecer grandes descuentos a los clientes que generan grandes ventas, la fraternidad de compras en línea ha acuñado el término “Cyber Monday”. Se refiere al lunes posterior al fin de semana de Acción de Gracias.

Es un evento de compras de 24 horas dedicado a las compras online. El concepto ha influido profundamente en las cifras de ventas de los negocios online que se han multiplicado en todos los rincones. Las ventas y los descuentos junto con los cupones, ofertas y códigos promocionales contribuyen en gran medida a aumentar las ventas de las empresas en línea.

Envío gratis

Nada puede ser más atractivo para los clientes si no tienen que desembolsar ese centavo extra como cargo de envío. Las compras online han ganado popularidad en todas partes debido a la comodidad que ofrecen. Con las compras online, ya no existe la molestia de visitar la tienda física.

El envío cero es otro incentivo bienvenido para que los clientes realicen compras en línea. Los minoristas en línea están experimentando con una serie de cosas como descuentos, reducciones de precios y ventas BOGO para atraer clientes en línea y aumentar las cifras de ventas.

Una forma de atraer a los compradores en línea es ofrecerles envío gratuito en ventas por volumen. Según las estadísticas, es probable que el 55 por ciento de los compradores compren si se ofrece envío gratuito.

Riesgos de seguridad en Internet

El riesgo de filtración de datos personales y financieros está omnipresente en las compras online.

Este es un gran obstáculo para las ventas en línea. La seguridad de la red utilizada para realizar compras es de suma importancia. Aunque las estafas en Internet y los delitos cibernéticos están muy extendidos, no deberían hacer que usted deje de comprar en línea.

Al adoptar algunas técnicas seguras de compra en línea, como usar una conexión segura para realizar compras en línea, conocer la reputación del comerciante, no ser víctima de ofertas demasiado buenas para ser verdad y utilizar una plataforma certificada SSL para realizar compras, se pueden evitar riesgo de seguridad asociado con las compras en línea.

Según las cifras, menos del 20 por ciento de los compradores confían en Internet para realizar compras.

Influencia de las redes sociales

Con la llegada del marketing digital, las empresas han capitalizado la huella de los posibles compradores en las redes sociales. Plataformas populares como Facebook, Instagram y LinkedIn han sido explotadas por pequeñas empresas y nuevas empresas que no pueden permitirse costes publicitarios disparados para impulsar las ventas.

Con esta generación de compradores siempre presente en las redes sociales, estas plataformas son una bendición para los negocios online.

Estas plataformas ofrecen la opción de publicar anuncios pagos en diferentes formatos para llegar al público objetivo adecuado mediante varios filtros demográficos. Además, los algoritmos informáticos de estas plataformas leen el comportamiento en línea del cliente y lo reorientan con los mismos anuncios una y otra vez.

Comprador impulsivo

Los compradores en línea exhiben una mentalidad de Veruca Salt cuando compran en línea. Las compras ya no se limitan a satisfacer necesidades y deseos con las compras en línea. A menudo terminamos comprando cosas que quizás no necesitemos, pero solo porque tienen una oferta atractiva vinculada, realizamos la compra.

Este tipo de compras impulsivas ha aumentado drásticamente con la invasión de las compras en línea. Todos queremos la gratificación instantánea de nuestros deseos y las empresas lo han aprovechado de manera rentable ofreciendo ofertas, descuentos, entrega el mismo día y envío gratuito. Esto es suficiente para generar en el cliente el anhelo por el producto.

Abandono del carrito de la compra

Que un cliente agregue un producto a un carrito y lo abandone a mitad de camino sin realizar la compra es un desafío constante al que se enfrentan muchas empresas en línea.

El carrito de compras es una lista de deseos para los compradores en línea y muchos clientes no regresan al carrito para completar la compra. Alrededor del 70 por ciento de los compradores adoptan ese comportamiento. Las empresas se esfuerzan mucho por mantener a los clientes enganchados a su plataforma, a menudo con variedad de productos, ofertas de descuento, ventas flash y contenido atractivo.

Pero el abandono del carrito de compras es un comportamiento impredecible del consumidor que los investigadores de mercado intentan evaluar continuamente.

Las compras online han revolucionado la forma de comprar, haciendo que sea más fácil y cómodo comprar lo que necesitamos sin tener que salir de casa.

Desde la comodidad de nuestro hogar, ahora podemos navegar entre miles de productos y comprar lo que queramos con solo hacer clic en un botón. Pero hay más de lo que parece. Hay varias cosas sobre las compras online que quizás no sabías.