Foto Por ckstockphoto En Envato Elements
Puede que hayas considerado la opción de comercializar tus productos a través de un marketplace. En los últimos años, este canal de distribución en línea ha experimentado un aumento significativo en su número de visitantes. Sin embargo, este tipo de tiendas en línea mayoristas brindan una gran comodidad tanto a los consumidores como a los vendedores.
Amazon es sin duda una de las plataformas que inspira más confianza y respeto entre los clientes, por lo que suele ser una excelente opción para impulsar tu empresa y aumentar tus ventas. Optar por vender en Amazon es una decisión rápida, económica y sencilla (en comparación con la creación de una tienda online propia). No obstante, lograr un éxito en esta plataforma requiere de un trabajo más profundo. Analicémoslo detalladamente.
10 consejos para vender con éxito en Amazon
Como se ha mencionado anteriormente, no se trata simplemente de subir sus productos y esperar. Para vender con éxito en Amazon es necesario trabajar los listados de tus productos, promocionarlos y, sobre todo, tener siempre presente al consumidor. Ponerte en su lugar te ayudará a enfocar mejor tu negocio: ¿Qué le gustaría encontrar al cliente? ¿Cómo captar su atención? ¿Cómo fidelizarlo? Lo primero que debes hacer es trabajar para hacerte visible entre la gran cantidad de vendedores que hay en Amazon (recuerda que hay miles como tú), y después centrarte en satisfacer sus deseos y necesidades, persuadirles de alguna manera e intentar ofrecerles la mejor experiencia de compra posible para que vuelvan.
Hemos querido presentar todas estas ideas a través de 10 pautas que creemos que te serán muy útiles para triunfar dentro del mercado de Jeff Bezos.
1. Elija su mercado.
Antes de iniciar tus ventas en Amazon, es crucial que determines en qué mercado de los que ofrece la plataforma deseas operar. ¿Tienes la intención de vender en España o te gustaría expandirte al mercado internacional? Ten en cuenta que cada una de las plataformas de este gigante del comercio electrónico requiere un registro y el cumplimiento de requisitos específicos que es esencial que conozcas.
2. Analiza a tu competencia y ajusta tus precios.
Para competir eficazmente con los numerosos vendedores del mercado de Amazon, es esencial conocerlos bien. ¿Venden los mismos productos que usted? ¿A qué precios? Esta información puede ayudarle a diversificar su negocio, así como a ajustar sus propias tarifas y calcular su margen de beneficios.
3. Registrarse como Vendedor Profesional
Si aspira a convertirse en uno de los mejores vendedores, es aconsejable inscribirse como vendedor profesional. Hacerlo le permitirá:
- Vender más de 40 artículos al mes.
- Ahorra dinero en la comisión por cada artículo que vendas.
- Puedes tener la oportunidad de vender en categorías restringidas que antes no estaban disponibles en la plataforma.
4. Desarrollar una marca original y auténtica
Incorporar todo lo que vende bajo su propia marca no sólo tiene sentido para su negocio, sino que también genera una mayor confianza con los consumidores, mejora su presencia en Amazon y aumenta la probabilidad de que sus productos sean seleccionados como la primera opción en los resultados de búsqueda.
5. Organiza tus productos utilizando palabras clave.
¿De qué manera los clientes pueden buscar tus productos? Piensa en la respuesta y evalúa diferentes palabras clave , las más relevantes. Puedes utilizar el motor de búsqueda de Amazon, el cual te dará sugerencias para tus artículos. Una vez que tengas una lista de palabras clave, utilízalas en las descripciones de tus productos. Inclúyelas en el título, que es la parte más importante para posicionarte adecuadamente, y también en las descripciones (pero ten en cuenta que el resultado final no se vea demasiado forzado). Esto te ayudará a ser encontrado por los usuarios y así aumentar tus visitas y ventas.
6. Mejora el rendimiento de tus fichas de producto.
Optimizar los títulos de cada producto. Deben incluir: la marca y el sector del producto, su característica única, el material o materiales de los que está hecho, el tipo de producto, el color, el tamaño y, si se trata de un artículo múltiple (por ejemplo, un paquete de sobres de papel kraft), es importante especificar el número de unidades de cada paquete.
Incluya características clave o ventajas de sus productos. Tiene hasta 5 puntos clave para persuadir a los clientes potenciales.
No te olvides de las descripciones. Puedes ampliar el título y explicar con detalle todo sobre tu producto. Ten en cuenta que cuanto más conciso seas, mejor. Como se suele decir, ¡”menos es más”! Y procura que tu texto sea original, que cuente historias sobre tu producto y que resulte atractivo para el público.
Presta atención a tus imágenes. Es importante que añadas imágenes de tus productos. Lo ideal es que incluyas varias imágenes desde distintos ángulos, e incluso fotos de ambiente (si, por ejemplo, se trata de un artículo decorativo) o que muestren el producto o servicio en acción.
7. Utiliza tus opiniones y calificaciones favorables.
Obtener reseñas o valoraciones de sus clientes puede suponer un reto, pero puede beneficiarle enormemente. Esto se debe a que es uno de los factores que más revisan los consumidores y afecta en gran medida a sus decisiones de compra. Si aún no tienes reseñas, puedes pedirlas directamente o mediante acciones dirigidas, como ofrecer descuentos a cambio de una reseña.
8. Comparte los enlaces de tus artículos.
Promociona tus productos en tus redes sociales, blog o sitio web personal. Cuanta más exposición obtengas, más posibilidades tendrás de captar clientes. Además, al hacerlo, Amazon percibirá un aumento de clics desde sus resultados de búsqueda y mejorará tu clasificación en la plataforma.
9. Asegúrate de cuidar los envíos.
Aunque es un hecho conocido que Amazon está por delante de otras plataformas de eCommerce en cuanto a entregas en el mismo día, bajos costes de envío y envíos gratuitos para miembros Prime, es su responsabilidad ofrecer un servicio completo y bien mantenido.
10. Prioriza tu atención al cliente.
Cuando un consumidor tiene un problema, es importante que se sienta escuchado. Tanto si se trata de un comentario positivo como de un problema, es fundamental no descuidar el aspecto de la atención al cliente y esforzarse por ofrecer soluciones y respuestas rápidas. Y recuerde, los clientes no quieren interactuar con robots, quieren comunicarse con personas reales. Por tanto, asegúrese de comunicarse de forma directa y sin rodeos.
